A Virtual Call Center hosztolt szoftver segítségével minden call center tevékenységet végző cég válláról lekerülnek a korábbi, hagyományos módszerhez kötődő terhek. Legyen akár meglévő vagy most induló call center szolgáltatása, a Virtual Call Center szoftver minden esetben megfelelő megoldást kínál. Ezzel lehetővé válik, hogy pár napon belül elindítsa saját telemarketing szolgáltatását, vagy a már működő rendszer bővítésével hatékonyabbá tegye azt. A szoftver emellett kiválóan alkalmas ügyfélszolgálati teendők ellátására is. Pörgesse fel üzletmenetét velünk!

Átlag feletti biztonság a Virtual Call Center szoftverrel

Ügyfeleink visszajelzései szerint is nagyfokú megbízhatóságot képvisel a Virtual Call Center megoldás: real time, vagyis azonnal látható, nyomon követhető minden. Így például bármikor megtekinthetők a statisztikák, bele lehet hallgatni a beszélgetésekbe, és közvetlen segítséget is lehet nyújtani az operátoroknak.

Ez egy páratlan call center szoftver

Sokféle call center szoftver megoldás létezik, de a Virtual Call Center egyedülálló! Szoftver megoldásunk minden egyes szolgáltatását automatikusan biztosítjuk ügyfeleinknek, és egy kézből nyújtjuk a hozzá szükséges VoIP alapú telefonvonalat is. Tesztelje Ön is! Vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal, akik segítségével pillanatokon belül már használhatja is a Virtual Call Center szoftvert.

Lejárt a hagyományos telefonközpontok ideje

A felhőből működő call center megoldások a jelent képviselik. Váltson Ön is erre a megoldásra, és egyszerűsítse le call center tevékenységét! Internet alapú hosztolt call center szoftver megoldásunk mindent biztosít Önnek ahhoz, hogy hatékony call centert üzemeltessen.

A professzionális call centerek üzemeltetése nem olcsó, mert nagy összegű, egyszeri eszközberuházást és egyéb folyamatos kiadásokat igényelnek. Mindez azonban jelentősen lecsökken a Virtual Call Center megoldással, mert itt nincs szükség eszközberuházásra, csak egy számítógép, headset és internet kapcsolat kell hozzá. Gyorsan munkára fogható, így operátorai bárhonnan – akár otthonról is – tudják használni a szolgáltatást.  Ezért ha váratlanul meg kell növelni a kapacitást, az sem jár plusz beruházási költséggel.

Kimenő call center szolgáltatása van?

A telemarketing cégeknek kifejezetten ajánlott Virtual Call Center szoftverre váltani! Ezzel rövidebb idő alatt és kevesebb befektetési költség ráfordításával még több ügyfél szerezhető, mint a hagyományos megoldás használatával. Gyors és egyszerű adatrögzítés, visszahallgatás, visszahívás segíti call center szolgáltatását.

Bejövő call center szolgáltatása van?

Akkor ügyfélszolgálati tevékenységét a Virtual Call Center fogja a leghatékonyabban szolgálni! Használata egyszerűen elsajátítható, az IVR menüpontok alkalmazásával csökkenthető a várakozási idő és a panaszosok száma, és ezáltal növelheti ügyfélszolgálata hatékonyságát.

Kontrollált munkavégzés a Virtual Call Center szoftverrel

Akár az irodában, akár távmunkában dolgoznak operátorai, a szoftver segítségével minden valós munkával töltött perc rögzítésre kerül, és könnyen áttekinthetővé válik.