HATÉKONY HÍVÁSOK

A Virtual Call Center professzionális call-center és távközlési megoldás nyújt Európa szerte.

KOMPLEX VÁLLALATI MEGOLDÁS

Ügyfeleink call centereinek eredményessége a bevezetését követően átlagosan 20 %-kal növekszik.

ÚJ ÜZLETI LEHETŐSÉG ÖNNEK

Bővítse szolgáltatás portfólióját és növelje versenyképességét!

SZAKÉRTŐI TÁMOGATÁS

Díjmentes support és szaktanácsadás az üzleti sikerért.

Indulás egyszerűen
Indulás egyszerűen
A Virtual Call Center megoldással Ön és munkatársai technikai akadályok és bonyolult rendszerhasználati ismeretek elsajátítása nélkül, pár napon belül megkezdhetnek egy eredményes call center tevékenységet.
Cloud technológia
Cloud technológia
A hagyományos, telepített call center megoldásokkal ellentétben, beruházási költség nélkül indíthatja el új vagy bővítheti bárhonnan elérhető call centerét.
Call-center tanácsadás
Ingyenes szolgáltatások
Virtual Call Center megoldást használó ügyfeleink számára professzionális tanácsadást és ügyfélszolgálatot biztosítunk a bevezetéstől kezdve a használat teljes ideje alatt.
Esettanulmány

Külső és belső telefonos tevékenységek támogatása Virtual Call Center Kft. cloud alapú alkalmazásával.

Call Center Akadémia

Magyarország első számú
call center fóruma

Virtual Call Center
A Virtual Call Center professzionális call-center és távközlési megoldást biztosít az Ön számára!

Indulás egyszerűen
A Virtual Call Center megoldással Ön és munkatársai technikai akadályok és bonyolult rendszerhasználati ismeretek elsajátítása nélkül, pár napon belül megkezdhetnek egy eredményes call center tevékenységet.
Cloud technológia
A hagyományos, telepített call center megoldásokkal ellentétben, beruházási költség nélkül indíthatja el új vagy bővítheti bárhonnan elérhető call centerét.
Call-center tanácsadás
Virtual Call Center megoldást használó ügyfeleink számára professzionális tanácsadást és ügyfélszolgálatot biztosítunk a bevezetéstől kezdve a használat teljes ideje alatt.
Hírek
09.11. 2014.
5 érv a cloud alapú call centerek mellett  
09.05. 2014.
„Nemcsak a szakmai fejlődés, de a jó hangulat is garantált lesz” – Interjú Székely Noémivel, a Call Center Akadémia háziasszonyával  
09.01. 2014.
Új Virtual Call Center árcsomagok  
Esettanulmány

Külső és belső telefonos tevékenységek támogatása Virtual Call Center Kft. cloud alapú alkalmazásával.

Megtekintés >>
  • LinkedIn
A Virtual Call Center szoftver

A Virtual Call Center hosztolt szoftver segítségével minden call center tevékenységet végző cég válláról lekerülnek a korábbi, hagyományos módszerhez kötődő terhek. Legyen akár meglévő vagy most induló call center szolgáltatása, a Virtual Call Center szoftver minden esetben megfelelő megoldást kínál. Ezzel lehetővé válik, hogy pár napon belül elindítsa saját telemarketing szolgáltatását, vagy a már működő rendszer bővítésével hatékonyabbá tegye azt. A szoftver emellett kiválóan alkalmas ügyfélszolgálati teendők ellátására is. Pörgesse fel üzletmenetét velünk!

Átlag feletti biztonság a Virtual Call Center szoftverrel

Ügyfeleink visszajelzései szerint is nagyfokú megbízhatóságot képvisel a Virtual Call Center megoldás: real time, vagyis azonnal látható, nyomon követhető minden. Így például bármikor megtekinthetők a statisztikák, bele lehet hallgatni a beszélgetésekbe, és közvetlen segítséget is lehet nyújtani az operátoroknak.

Ez egy páratlan call center szoftver

Sokféle call center szoftver megoldás létezik, de a Virtual Call Center egyedülálló! Szoftver megoldásunk minden egyes szolgáltatását automatikusan biztosítjuk ügyfeleinknek, és egy kézből nyújtjuk a hozzá szükséges VoIP alapú telefonvonalat is. Tesztelje Ön is! Vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal, akik segítségével pillanatokon belül már használhatja is a Virtual Call Center szoftvert.

Lejárt a hagyományos telefonközpontok ideje

A felhőből működő call center megoldások a jelent képviselik. Váltson Ön is erre a megoldásra, és egyszerűsítse le call center tevékenységét! Internet alapú hosztolt call center szoftver megoldásunk mindent biztosít Önnek ahhoz, hogy hatékony call centert üzemeltessen.

Hogyan lehet megtakarítani egy call center üzemeltetésén?

A professzionális call centerek üzemeltetése nem olcsó, mert nagy összegű, egyszeri eszközberuházást és egyéb folyamatos kiadásokat igényelnek. Mindez azonban jelentősen lecsökken a Virtual Call Center megoldással, mert itt nincs szükség eszközberuházásra, csak egy számítógép, headset és internet kapcsolat kell hozzá. Gyorsan munkára fogható, így operátorai bárhonnan – akár otthonról is – tudják használni a szolgáltatást.  Ezért ha váratlanul meg kell növelni a kapacitást, az sem jár plusz beruházási költséggel.

Kimenő call center szolgáltatása van?

A telemarketing cégeknek kifejezetten ajánlott Virtual Call Center szoftverre váltani! Ezzel rövidebb idő alatt és kevesebb befektetési költség ráfordításával még több ügyfél szerezhető, mint a hagyományos megoldás használatával. Gyors és egyszerű adatrögzítés, visszahallgatás, visszahívás segíti call center szolgáltatását.

Bejövő call center szolgáltatása van?

Akkor ügyfélszolgálati tevékenységét a Virtual Call Center fogja a leghatékonyabban szolgálni! Használata egyszerűen elsajátítható, az IVR menüpontok alkalmazásával csökkenthető a várakozási idő és a panaszosok száma, és ezáltal növelheti ügyfélszolgálata hatékonyságát.

Kontrollált munkavégzés a Virtual Call Center szoftverrel

Akár az irodában, akár távmunkában dolgoznak operátorai, a szoftver segítségével minden valós munkával töltött perc rögzítésre kerül, és könnyen áttekinthetővé válik.